1 سياسة الحجز والالغاء

1. الدخول الساعة 4 عصرًا، والخروج الساعة 10 صباحًا.
2. التأخر عن موعد الخروج يُخصم عنه 30% من قيمة إيجار الفيلا من مبلغ التأمين.
3. يلزم دفع تأمين بقيمة 1000 ريال كاش، يُسترد عند الخروج.
4. إذا دُفع التأمين بالشبكة أو بالتحويل البنكي، يُسترد إلى حسابكم خلال 3 إلى 10 أيام.
5. لن يُسمح بدخول الضيف أو أي شخص مرافق له إلا بعد دفع قيمة الإيجار المتبقية والتأمين، لأن النظام يتحكم بهذا الإجراء، ولا داعي للإحراج.
6. لا يُقبل أي تحويل بنكي يوم الدخول.
7. نرجو من الضيوف الحفاظ على محتويات الفيلا لتجنب الخصم الذي يُطبَّق في حال إتلاف أي شيء بداخلها.
8. العربون غير مسترد في حال الإلغاء خلال أقل من 72 ساعة قبل الوصول في الأيام العادية، ويُسترد في حال الإلغاء قبل 72 ساعة أو أكثر من يوم الدخول، خلال 3 إلى 10 أيام.
9. العربون غير مسترد في حال الإلغاء خلال فترة الإجازات الطويلة والأعياد والمناسبات.
10. يُرجى عدم تحويل العربون أو دفعه عبر stc pay، وإلا يُعتبر الحجز غير مؤكد والتحويل غير كامل.
11. الكاش الذي تحصلون عليه كمكافآت من حجوزات الموقع يُستخدم بنسبة 50% كاش باك من قيمة الحجز القادم.
12. يُمنع منعًا باتًا إقامة أي حفلات أو أنشطة داخل المنتجع دون إشعار الإدارة مسبقًا وتوضيح نوع النشاط وغايته. وفي حال المخالفة، يحق للإدارة إلغاء الحجز فورًا وإخلاء الفيلا دون استرداد قيمة الحجز أو مبلغ التأمين.